تعليمات حذف البيانات

ما الذي تشمله

توضّح هذه الصفحة كيفيّة مطالبتنا بحذف البيانات الشخصيّة التي نحتفظ بها عنك — سواءٌ تواصلت معنا عبر موقعنا، أو عُولجت بياناتك ضمن حساب ميتا (واتساب أو فيسبوك أو إنستغرام) ندير حسابه نيابةً عن أحد عملائنا.

كيفيّة طلب الحذف

راسلنا على hello@alqalamai.ae من العنوان المرتبط ببياناتك، مع كتابة الموضوع "طلب حذف بيانات" — أو ردّ على رقم واتساب أو الصفحة التي تفاعلت معنا عبرها.

أخبرنا باسمك والقناة التي تفاعلت معنا عبرها (مثل اسم النشاط، أو رقم واتساب، أو الصفحة) حتى نتمكّن من تحديد بياناتك.

سنؤكّد طلبك ونُنجز الحذف خلال 30 يومًا.

البيانات المحفوظة نيابةً عن العملاء

حيث تكون بياناتك جزءًا من حساب ميتا خاصٍّ بعميلٍ ندير حسابه، يكون العميل مالكًا لتلك البيانات. سنُحيل طلبك إلى العميل المعنيّ ونساعده على حذفها، وسنحذف أيّ نسخةٍ نحتفظ بها بصفتنا معالِجًا.

ما الذي نحذفه

نحذف البيانات الشخصيّة التي نحتفظ بها عنك، مع مراعاة أيّ سجلّاتٍ يُلزمنا القانون بحفظها (مثل السجلّات الضريبيّة أو المحاسبيّة)، والتي نحتفظ بها فقط للمدّة المطلوبة قانونًا ثمّ نحذفها.

التواصل

للاستفسار عن طلب حذف: hello@alqalamai.ae.